1. مقدمه
در کنسولتو حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد. این سیاست توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چگونه از آن استفاده میکنیم و چه حقوقی درباره دادههای خود دارید.
2. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
در جریان استفاده شما از خدمات، اطلاعات زیر ممکن است جمعآوری شود:
- اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل و نشانی محل تحویل.
- اطلاعات رزرو: نوع کنسول، پکیج انتخابی، تاریخ شروع و پایان اجاره و یادداشتهای شما.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، صفحاتی که مشاهده کردهاید و کوکیهای ضروری.
- اطلاعات پرداخت: کنسولتو اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمیکند؛ پرداختها از طریق درگاههای امن انجام میشود.
3. نحوه استفاده از اطلاعات
- پردازش رزرو، هماهنگی تحویل و پشتیبانی کاربر.
- ارسال پیامهای ضروری درباره وضعیت سفارش (SMS یا تماس).
- بهبود تجربه کاربری و کیفیت خدمات وبسایت.
- ارسال خبرنامه و پیشنهاد ویژه، صرفاً در صورت رضایت کاربر.
- پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و رعایت الزامات قانونی.
6. امنیت اطلاعات
اطلاعات شما با استفاده از پروتکل امن HTTPS انتقال مییابد و در پایگاهدادههای محافظتشده نگهداری میشود. با این حال، هیچ روش ارسال یا ذخیرهسازی الکترونیکی صددرصد امن نیست و نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
7. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات رزرو شما تا زمان تسویهحساب و پایان دوره پشتیبانی نگهداری میشود. پس از آن، دادههای غیرضروری در بازههای زمانی منظم حذف میشوند مگر اینکه قوانین مالیاتی یا حقوقی نگهداری آنها را الزامی کند.
8. حقوق کاربر
شما در هر زمان میتوانید:
- درخواست مشاهده اطلاعات ذخیرهشده خود را داشته باشید.
- اصلاح یا حذف اطلاعات نادرست را درخواست کنید.
- عضویت خود در خبرنامه را لغو کنید.
برای اعمال این حقوق، از طریق صفحه تماس با ما درخواست خود را ارسال کنید.
9. کاربران زیر ۱۸ سال
کاربران زیر ۱۸ سال نیز در صورت احراز هویت مطابق شرایط پلتفرم، قابلیت استفاده از کنسولتو را دارند.
10. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این سند ممکن است در آینده بهروزرسانی شود. تغییرات مهم روی همین صفحه اعلام میشود و در صورت لزوم از طریق ایمیل یا پیامک اطلاعرسانی خواهد شد.