قوانین اجاره

کنسولتو چهار پکیج اصلی ارائه می‌دهد: روزانه، آخر هفته (۲ روز)، هفتگی (۷ روز) و ماهانه (۳۰ روز). قیمت هر پکیج در صفحه قیمت‌ها آمده است.

مدت اجاره از ساعت تحویل کنسول به کاربر شروع می‌شود و در همان ساعت روز پایان، کنسول باید آماده بازگشت باشد. تاخیر بیش از ۴ ساعت مشمول یک روز اجاره اضافه است.

برای هر اجاره، مبلغ ودیعه‌ای به‌عنوان تضمین دریافت می‌شود که پس از بازگشت سالم کنسول به‌طور کامل عودت داده می‌شود. مبلغ ودیعه بسته به نوع کنسول متفاوت است و در زمان رزرو به شما اعلام می‌گردد.

هزینه اجاره باید پیش از تحویل کنسول به‌صورت کامل تسویه شود. روش‌های پرداخت شامل درگاه آنلاین و کارت‌به‌کارت است.

• تحویل در محدوده شهر تهران با هماهنگی مالک و متقاضی، تحت نظر پلتفرم کنسولتو انجام می‌شود. قابلیت ارسال با پیک و تحویل در محل به‌زودی به پلتفرم اضافه می‌شود.
• در زمان تحویل، سلامت کنسول و لوازم جانبی در حضور کاربر بررسی می‌شود.
• کاربر متعهد است در تاریخ و ساعت مقرر برای بازگشت آماده باشد؛ در غیر این صورت هزینه هر روز تاخیر معادل یک روز اجاره کامل محاسبه می‌شود.
• ارسال به شهرستان‌ها در حال حاضر ارائه نمی‌شود.

بنا بر مسائل امنیتی، در زمان تحویل فقط خودِ فرد متقاضی اجاره یا نماینده او (که در پلتفرم امکان معرفی خواهد داشت) می‌تواند کنسول یا لوازم جانبی را دریافت کند. ثبت امضا و تایید گزینه «دریافت در محل» الزامی است و مالک می‌بایست پیش از تحویل کنسول به متقاضی، این موضوع را در پلتفرم بررسی کند.

• کنسول باید در فضای بسته، خشک و دور از تابش مستقیم آفتاب استفاده شود.
• باز کردن کنسول، دستکاری سخت‌افزار یا نصب نرم‌افزار غیرمجاز اکیداً ممنوع است.
• واگذاری کنسول به شخص دیگر یا اجاره مجدد آن مجاز نیست.
• استفاده تجاری (مانند گیم‌نت) بدون توافق کتبی ممنوع است.
• در پایان اجاره، اکانت شخصی خود (PSN، Xbox، Nintendo) را از کنسول خارج کنید.

همه کنسول‌های کنسولتو تحت پوشش بیمه مسئولیت هستند. خرابی‌های ناشی از استفاده عادی هزینه‌ای برای کاربر نخواهد داشت. اما موارد زیر مشمول جبران خسارت توسط کاربر است:

• ضربه، افتادن، شکستگی بدنه یا آسیب فیزیکی آشکار.
• تماس کنسول با مایعات، غذا یا آسیب رطوبتی.
• گم شدن یا سرقت کنسول یا لوازم جانبی.
• دستکاری نرم‌افزاری، جیلبریک یا آسیب نرم‌افزاری عمدی.

هزینه جبران بر اساس نوع خسارت و قیمت بازار قطعه تعیین می‌شود و از ودیعه یا به‌صورت جداگانه از کاربر دریافت می‌گردد.

در صورت تمایل به تمدید اجاره، حداقل ۱۲ ساعت پیش از پایان دوره از طریق پشتیبانی اطلاع دهید. تمدید در صورت موجود بودن کنسول و پرداخت هزینه پکیج جدید امکان‌پذیر است.

• لغو بیش از ۲۴ ساعت پیش از تحویل: عودت کامل مبلغ.
• لغو بین ۶ تا ۲۴ ساعت پیش از تحویل: کسر ۲۰٪ از مبلغ به عنوان هزینه هماهنگی.
• لغو کمتر از ۶ ساعت پیش از تحویل یا پس از خروج پیک: مبلغ عودت داده نمی‌شود.

در صورت بروز رخدادهای خارج از کنترل (تعطیلی رسمی، بلایای طبیعی، محدودیت‌های دولتی و …) کنسولتو ممکن است زمان تحویل را جابه‌جا کند یا رزرو را با عودت کامل مبلغ لغو نماید.